استراتژی بازاریابی محتوایی : راهنمای جامعِ بازاریابان مدرن (۲)
بازاریابی محتوایی
بازاریابی محتوایی یک برنامه بازاریابی است که تمرکزش بر روی خلق، انتشار و توزیع محتوا، عموما به صورت آنلاین، برای مخاطبان هدفش می‌باشد که هدف نهایی آن جذب مشتری‌های جدید می‌باشد.
در پست قبلی گام اول برای استراتژی بازاریابی محتوایی را با شما در میان گذاشتیم. در این پست به بررسی و تحلیل گام دوم و سوم می‌پردازیم.
تا اینجا شما بعضی از ساختارهای گروه بازاریابی محتوایی را دیدید و عناوین شغلی مختلفی که ممکن است برای آن استخدام کنید را شناختید. این افراد چه کاری می‌کنند؟ و چگونه افراد مناسب را برای نقش‌ها و وظایف مختلف استخدام می‌کنید؟ برای شروع کار، در اینجا برخی از توصیفات شغل‌هایی برای نمونه، همراه با مهارت‌ها و موارد دیگر بررسی می‌شوند.
نیازهای خاص شما ممکن است متفاوت باشند – به عنوان مثال، شاید شما نیاز به تخصص موضوعی در مطالبِ نویسندگان خود دارید، یا تجربه تولید محتوای طولانی را برای سازندگان محتوا داشته باشید. یا شاید عناوین شما متفاوت باشند، و “سازندگان محتوا” شما در واقع “استراتژیست محتوا” هستند، یا “مدیر رسانه‌های اجتماعی” شما واقعا “متخصص” است. اصلاحات را به خوبی انجام دهید، اگر این اولین بار است که برای هر یک از این موقعیت‌ها فردی را استخدام می‌کنید، این چارچوب‌ها باید برای شروع کار شما مفید باشند.
ما به دنبال یک فرد باهوش برای پیوستن به تیم وبلاگ‌نویسی هستیم. نامزدها باید مهارت و عشق به نوشتن و درک جامع از صنعت مورد نظر را داشته باشند. انتظار می‌رود که وبلاگ‌نویس صدای شرکت را در میان همه محتواهای وبلاگ‌ها حفظ کند و توسعه دهد.
مسئولیت‌ها:
- نوشتن انواع مختلف مقاله در طیف وسیعی از موضوعات برای وبلاگ ما.
- ارائه بازخورد به دیگر همکاران و ویرایش محتوای نویسندگان دیگر.
- بهینه‌سازی محتوا برای موتورهای جستجو و تولید لید.
- انجام پروژه‌های تحلیلی برای بهبود استراتژی‌ها/تاکتیک‌های وبلاگ.
- افزایش مشترکان وبلاگ و گسترش دسترسی کل وبلاگ.
الزامات:
- اشتیاق و درک قوی از صنعت و ماموریت کسبوکار ما.
- مهارت‌های نوشتن و ویرایش فوق‌العاده، و همچنین توانایی اتخاذ سبک، تن و صدای مختلف در محتوای کسبوکار ما.
- ذهن تحلیلی و علاقه به استفاده از داده‌ها برای بهینه‌سازی/مقیاس راهبردهای بازاریابی وبلاگ و تاکتیک‌ها.
- مهارت‌های سازمانی عالی برای کار به صورت مستقل و مدیریت پروژه‌ها با بسیاری از بخش‌های دیگر.
- ۲-۳ سال تجربه بازاریابی و تولید محتوا.
مسئولیت‌ها:
- ایجاد هر ماه ۱-۲ منبع رایگان برای هدایت لیدها، مشتریان، آگاهی و معیارهای مهم دیگر.
- وبلاگ‌نویسی به طور مداوم برای حمایت از پروژه‌های دیگر خود و جذب بازدیدکنندگان سایت از طریق جستجو، شبکه‌های اجتماعی و ایمیل مشترکان.
- افزایش پایگاه مشترک ما با ارائه مطالب به طور منظم و مفید که با نیازهای مشتریان سازگار است.
- همکاری با طراحان، بازاریابی محصول، فروش و تاثیرگذاران خارجی و کارشناسان صنعت برای تولید محتوای مربوطه که نیازهای هر دو شرکت اصلی و مخاطبان ما را برآورده کند.
- متقاعد کردن دیگران که ایده‌های خلاقانه شما ارزش سرمایه‌گذاری در زمان و تلاش را دارند. این نقش در هسته تیم بازاریابی قرار دارد، و دیگران به کار شما در هر روز تکیه می‌کنند.
الزامات:
- دارا بودن مدرک BA/BS با تجربه‌ی کاریِ معادل آن.
- تجربه تولید محتوا برای وب به طور خاص، و همچنین دانش خاص در رابطه با کانال‌های ارتباطی (وبلاگ، اسلاید، فیسبوک، توییتر، و غیره).
- تجربه ایجاد مخاطبان به صورت آنلاین یا آفلاین.
- رویکرد دوگانه: شما بسیار خلاق و نویسنده‌ی عالی هستید، اما همچنین می‌توانید پردازش‌محور باشید، مقیاسی تفکر کنید و به داده‌ها برای تصمیم‌گیری اعتماد کنید.
ما به دنبال یک مدیر رسانه‌های اجتماعی هستیم تا دنبال‌کنندگان خود را بشناسیم، آن‌ها را درگیر و حفظ کنیم، و آن‌ها را تبدیل به رهبران، مشتریان و طرفداران و حامیان شرکت خود کنیم. شما باید بهترین شیوه‌ها و ابزارها در بازاریابی رسانه‌های اجتماعی را داشته باشید، از خلاقیت لذت ببرید و بدانید چگونه می‌توانید یک مخاطب دیجیتال را ایجاد و تبدیل کنید.
مسئولیت‌ها:
- ساخت و مدیریت حساب در شبکه‌های اجتماعی، از جمله Facebook، Twitter، LinkedIn، Google+، Pinterest، Instagram و غیره.
- ایجاد محتوای اشتراکی مناسب برای شبکه‌های خاص.
- گوش دادن و مشارکت در بحث اجتماعی مربوط به شرکت، رقبا و صنعت.
- انجام تبلیغات و کمپین‌های اجتماعی به طور منظم و پیگیری موفقیت‌ها در شبکه‌های خاص.
- کار کردن در کنار دیگر بازاریابان و تولیدکنندگان محتوا، برای کمک به توزیع محتوایی که مخاطبان ما را آموزش می‌دهد.
- هدایت و کنترل ترافیک مرتبط ورودی با توجه به حضور در شبکه‌های اجتماعی.
الزامات:
- دارا بودن مدرک BA/BS با تجربه‌ی کاریِ معادل آن.
- حضور فعال و جامع در رسانه‌های اجتماعی.
- ارتباطگر عالی و متفکر خلاق، با توانایی استفاده از داده و شهود برای اطلاع‌رسانی تصمیم‌گیری‌ها.
این فرد مسئول شناسایی و اجرای فرصت‌ها برای بهبود رتبه‌بندی جستجوی شرکت و مشتری خود برای شرایط کلیدی خواهد بود.
مسئولیت‌ها:
الزامات:
- دارا بودن مدرک BA/BS با تجربه‌ی کاریِ معادل آن.
- شناخت دقیق از رتبه‌بندی فعلی جستجو و عوامل بهینه‌سازی و به‌روزرسانی الگوریتم کلیدی.
- مهارت تجزیه و تحلیل وب و ابزار کلمات کلیدی.
- تجربه تجزیه و تحلیل SEO و بهینه‌سازی داده‌ها.
- مهارت‌های ارتباطی، کتبی و شفاهی بسیار قوی.
مسئولیت‌ها:
- کمک به تیم برای تولید ایده‌های جدید برای طراحی و ایجاد محتوا با استفاده از تخصص و مهارت‌های چشمی.
- همکاری با نویسندگانِ محتواهای طولانی و کوتاه برای کمک به تبدیل محتوای آن‌ها به بخشی از زندگی.
- ایجاد یک قالب برای تیم در جهت افزایش کارایی در پست‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی، وبلاگ، ایمیل و غیره.
- مدیریت نیازهای دیگر طراحی مانند ارائه، علامت‌گذاری، و نماد اعتماد تجارت در صورت لزوم.
الزامات:
- دارا بودن مدرک BA/BS با تجربه‌ی کاریِ معادل آن.
- نمونه کارهای گذشته چه به عنوان یک طراح داخلی و یا در یک سازمان بازاریابی.
- تجربه‌ی کار کردن با ابزارهایی که با موبایل، تبلت و کامپیوتر سازگار باشند.
- متخصص در Adobe Creative Suite یا تکنولوژی‌های مشابه.
- دارا بودن دانش HTML، CSS و JavaScript.
چیز خوب در مورد بازاریابی محتوایی این است که هنگامی که شما فرد (یا افرادی) را در تیم خود برای انجام این کار داشته باشید، همه چیزهایی که نیاز دارید را به دست آورده‌اید. فقط برخی از ابزارها و تکنیک‌های اساسی مورد نیاز برای انتشار مطالب را باید بدانید.
من شخصا چیزهای ساده تر را ترجیح می‌دهم، بنابراین می‌توان به راه‌حل‌های فناوری بازاریابی محتوایی در شرایط “نیاز به آن” و یا “علاقمندی به آن” نگاه کرد. فناوری‌های “مورد علاقه” چیزهایی هستند مانند ابزارهای هوش رقابتی، ابزار تحقیق بازار یا نرم افزارهایی که شما را در مسیرهای زمان واقعی هدایت می‌کند. اکثر این ابزارها دوره‌ای رایگان برای امتحان کردن دارند تا بتوانند اطمینان شما را جلب کنند، البته توجه کنید که هر ابزار می‌تواند تیم بازاریابی محتوایی منحصر به فرد خودش را بطلبد.
به شما اجازه می‌دهد به سرعت محتوا را در قالب یک وب سایت ایجاد و منتشر کنید. مهم نیست از چه CMSای استفاده می‌کنید، در هر صورت شما به CMS نیاز دارید تا تیم بازاریابی محتوایی شما بتواند به راحتی یک وبلاگ بسازد، پست‌های وبلاگ را اضافه کند و صفحات وب را بدون نیاز به کمک IT یا توسعه‌دهندگان اضافه کند.
شما به تجزیه و تحلیل وب‌سایت و وبلاگ خود نیاز دارید تا بتوانید عملکرد بازاریابی محتوایی را در برابر اهداف خود اندازه‌گیری کنید. برخی از تیم‌های بازاریابی محتوایی به Google Analytics متکی هستند، برخی تیم‌های دیگر هم از سایر روش‌ها برای ارزیابی و تجزیه و تحلیل روندِ کاری خود استفاده می‌کنند که وابسته به فعالیت‌های بازاریابی محتوایی و جریان درآمدی است. اگر شما بخواهید از معیارهایی برای اثبات موفقیت برنامه بازاریابی محتوایی خود استفاده کنید، توصیه می‌شود از راه دوم استفاده کنید که در این صورت باید بودجه بیشتری کسب کنید و تیم را گسترش دهید. اگر دنبال یک راه ساده برای به اشتراک‌گذاری اعداد در سراسر سازمان خود هستید، به DataHero نگاه کنید. این ابزار با نرم‌افزار HubSpot ادغام می‌شود و اجازه می‌دهد تا شما ردیابی، تجسم و تجزیه و تحلیل خود را از طریق داشبورد و نمودارهای سفارشی به اشتراک بگذارید.
با سرعت رسانه‌های اجتماعی و فرکانس وبلاگ‌نویسی،بدون اشاره به اینکه بسیاری از دارایی‌های محتوا شما در چندین کمپین و تیم مورد استفاده قرار می‌گیرند، یک ابزار مدیریت پروژه مناسب، بسیار مهم است.
توصیه می‌شود از یک نرم افزار رایگان به نام Trello استفاده کنید که به شما در سازماندهی محتوا ، مهلت تعیین شده، فایل‌های پیوست شده و همکاری با چندین هم تیمی کمک می‌کند. یکی دیگر از ابزارهای عالی برای نگهداری پروژه‌های محتوا از برنامه‌ریزی تا انتشار، Zerys – یک ابزار بازاریابی محتوایی با یک بازار ساخته شده از نویسندگان حرفه‌ای- است.
محتوای بصری نقش بزرگی در موفقیت یک استراتژی بازاریابی محتوایی ایفا می‌کند. پکیج خلاقانه ادوبی، همه چیزهایی که برای ایجاد کتاب الکترونیکی، طراحی اینفوگرافیک، ایجاد تصاویر اجتماعی و غیره لازم است را در اختیار بازاریابان محتوا قرار داده است. تیم‌ها اغلب هرچه بخواهند را در InDesign، Photoshop، Illustrator و Acrobat پیدا می‌کنند. برای یک جایگزین رایگان، Canva را امتحان کنید. این نرم افزار سبک، طراحی را برای طراحان در همه سطوح برای ایجاد محتوای بصری با کیفیت بالا آسان می‌کند – مانند ارائه‌ها، کاور عکس‌ها، تبلیغات و غیره.
همانطور که قبلا ذکر شد، این‌ها به سادگی تکنولوژی بنیادی هستند که باید در زمانی که شما شروع به کار می‌کنید، از آن‌ها استفاده کنید. همانطور که شما تحت تاثیر مقیاس قرار می‌گیرید، بسیاری از ابزار و نرم افزارهای دیگر وجود دارد که ممکن است ارزش سرمایه‌گذاری داشته باشند.
لطفا ادامه‌ی این مطلب مهم را در پست بعدی دنبال کنید.
