بازاریابی درونگرا ؛فرصتی بی نظیر برای کسب و کار

هر کسی که به نحوی با دنیای وب سر و کار دارد با مفهومی به نام بازاریابی درونگرا یا بازاریابی جاذبه ای آشناست. این مفهوم که برای اولین بار در سال ۲۰۰۵ توسط برایان هالیگان مطرح شد در ابتدا صرفا برای کسب و کارهای کوچک مورد استفاده قرار می‌گرفت اما به تدریج به یک مکتب فکری قدرتمند تبدیل شد که امروزه می‌بینیم نقشی اساسی در رشد و ارتقای کسب و کار های کوچک و بزرگ دارد.

در تعریفی دقیق از وبسایت  Hubspot می‌خوانیم:

“بازاریابی درونگرا یا بازاریابی جاذبه ای خلق محتوای با ارزش و ایجاد فضای اختصاصی برای مخاطبان است به نحوی که به نیازهای او پاسخ مناسب دهد و او را جذب کند”.

به زبان ساده‌تر

بازاریابی درونگرا در واقع همان روش جذب هدفمند مخاطبان به سایت‌مان و تبدیل آن‌ها به مشتری از طریق تولید محتوای با کیفیت بدون آنکه برای جلب توجه مشتریان و دیده شدن توسط آنان التماس کنیم!

حال ببینیم این بازاریابی درونگرا که این چنین مورد مدح و ستایش قرار گرفته، قرار است دقیقا چه کمکی به ما بکند؟

1. این نوع از بازاریابی به ما کمک می کند مخاطبان هدف خود را نشانه رویم.
2. به ما کمک می‌کند که بازدیدکنندگان وبسایت خود را به مخاطبان دائمی تبدیل کنیم.
3. کاربران سایت ما را همراهی کرده و در جهت فرآیند خرید سوق می‌دهد.
4. نرخ بازگشت سرمایه بسیار بالایی دارد و به عنوان سرمایه گذاری مطمئنی شناخته می‌شود.

شاید این سوال در ذهن شما هم شکل گرفته باشد که بازاریابی درونگرا با بازاریابی سنتی چه تفاوتی دارد؟

در پاسخ باید بگویم که در بازاریابی به روش سنتی، تمام تمرکز ما بر روی ارائه‌ی ویژگی‌های محصولات و خدمات ما بود. اما در بازاریابی جاذبه ای یا بازاریابی درونگرا تمرکز ما معطوف به ارائه‌ی مزایایی از محصولات و خدمات‌مان است که به کمک آن‌ها دغدغه‌ها و مشکلات مشتریان برطرف می‌شود. ارائه‌ی این قبیل ویژگی‌ها در قالب محتوای ارزشمند به دغدغه‌های ذهنی مشتریان پاسخ می‌دهد.

نکته‌ی حائز اهمیت در دنیای امروزی این است که مشتریان به محصولات و خدمات ما اهمیتی نمی‌دهند. بلکه به مشکلات و نیازهای خود توجه می‌کنند و اگر محتواهای ما، خوراک ذهنی مناسبی در جهت کاهش دغدغه‌های آنان را فراهم کنند، آنگاه آن‌ها برای برطرف کردن نیازهایشان ما را به جای رقبا انتخاب می‌کنند.

۴ دلیل اصلی انتخاب بازاریابی درونگرا :

۱) بسیار اقتصادی و مقرون به صرفه است.

در تبلیغات و بازاریابی سنتی، بودجه‌های سرسام آوری را برای تبلیغات چاپی، بنری، تلوزیونی، رادیویی و … پرداخت می‌کردیم که تنها آورده‌ی آن‌ها خالی شدن جیب هایمان بود و به هیچ وجه نرخ بازگشت سرمایه بالایی را برای ما تضمین نمی‌کرد. اما در بازاریابی درونگرا با کمترین هزینه‌ها می‌توانیم بیشترین بازده مالی را داشته باشیم.

۲) تمرکز دقیقا بر روی مخاطبان هدف است.

در تبلیغات سنتی، شما طیف گسترده‌ای از عموم مردم را خطاب تبلیغات خود قرار می‌دادید و همین موضوع هزینه هنگفتی را به پیکره سازمان تحمیل می‌کرد، در حالی که در بازاریابی درونگرا هدف دقیقا همان دسته‌ای از مخاطبان است که به کالاها و خدمات شما نیاز دارند و به همین دلیل با تمرکز بر روی نیازها و خواسته‌های مخاطبان، می‌توانیم نرخ تبدیل فروش‌مان را تا حد چشمگیری افزایش دهیم.

۳) مشتری مشتاقانه و نه از روی اجبار، با ما همراه می‌شود.

شاید باورتان نشود ولی در این نوع بازاریابی، همه چیز طبق خواسته مشتری پیش می‌رود و بر خلاف تبلیغات کسل کننده و طاقت فرسای سنتی، اینجا مشتری با اشتیاق فراوان در مسیری که ما می‌خواهیم حرکت می‌کند.

یادآوری اینکه چه لحظات سختی را هنگام دریافت ایمیل‌های اسپم، تبلیغات پاپ آپ، کاتالوگ‌های رنگارنگ، تیزرهای تلوزیونی و … گذرانده‌ایم، به درک لحظات شیرین مشتری به هنگام دنبال کردن محتواهای مورد علاقه خود که توسط برند ما در شبکه های اجتماعی، وبسایت و خبرنامه ما منتشر می‌شود، بسیار کمک می‌کند.

۴) محتوای ارزشمند به شکل ویروسی منتشر می‌شود.

بازاریابی درونگرا یا همان بازاریابی جاذبه ای این امکان را به شما می‌دهد که شاهد انتشار محتواهای کاربرپسند در اینترنت و شبکه های اجتماعی باشید. زمانی که شما محتوایی ارزشمند و با کیفیت تولید کنید، خیالتان آسوده خواهد بود که می‌توانید به کمک انتشار ویروسی محتواهای شما توسط کاربران، به چندین برابر کاربران فعلی دسترسی پیدا کنید و این یعنی همان چیزی که به دنبال آن هستیم. باید توجه داشته باشیم که پاسخ به دغدغه‌های فکری و سوالات مشتریان می‌تواند به خوبی در این راه به شما کمک کند.